Politica de Preventa

🔥 Política de Preventa – Akazen Shop

En Akazen ofrecemos productos en preventa , los cuales se fabrican o se reciben bajo pedido.
Al comprar un artículo marcado como PREVENTA , el cliente acepta los siguientes términos:

⏳ Tiempos de envío en preventa

Los productos en preventa tienen un tiempo estimado de entrega de:

• 15 a 25 días naturales
(Dependiendo del proveedor, demanda del producto y disponibilidad).

Este tiempo incluye producción, recepción del artículo en nuestro almacén y envío al cliente.

En caso de alta demanda o retrasos externos, el tiempo puede extenderse unos días adicionales.
Siempre mantendremos actualizado el estatus del pedido.

📦 Pedidos combinados (stock + preventa)

Si un pedido contiene productos en stock y en preventa , todo el pedido se enviará junto cuando la preventa llegue .

Para separar los envíos, el cliente puede hacer dos pedidos distintos .

🚫 Cancelaciones

Los productos en preventa no pueden cancelarse después de 24 horas de realizar la compra, ya que el producto se encarga directamente al proveedor.

💰 Reembolsos en preventa

Solo se aceptan reembolsos si:

  • El artículo llega defectuoso.

  • El producto recibido es incorrecto.

  • Han pasado 45 días sin actualización o envío.

No se aplican por:

  • Impaciencia o cambio de opinión.

  • “Tardó mucho”, siempre que se esté dentro del tiempo estimado.

  • Pedidos marcados correctamente como preventa.